CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti fra Fastom S.r.l. ed il Cliente in relazione all'acquisto di prodotti effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul Sito www.promodelshop.biz. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile italiano.

a) Definizioni

In aggiunta agli altri termini definiti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, le parole di seguito indicate, ove riportate con la lettera maiuscola, hanno il significato per ciascuna di esse di seguito specificato, sia al singolare sia al plurale:

www.promodelshop.biz: indica il negozio on-line di proprietà di Fastom S.r.l. iscritta alla Camera di Commercio di Torino al numero 09182100017, numero REA è 1030979.

Cliente: indica la persona fisica o giuridica che, in relazione ai contratti di vendita conclusi con Fastom S.r.l., agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Parti: indica Fastom S.r.l. come il Cliente congiuntamente.

Sito: indica il sito internet di cui è titolare Fastom S.r.l., contraddistinto dall'URL: www.promodelshop.biz.

Prodotti: indica i beni venduti da Fastom S.r.l. aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito.

Contratto: indica l'accordo regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, concluso tra Fastom S.r.l. e il Cliente a seguito dell'accettazione da parte di Fastom dell’Ordine, in forza del quale Fastom si impegna a consegnare al Cliente i Prodotti, secondo le modalità e i termini di seguito specificati.

Ordine: indica la proposta del Cliente, inoltrata a Fastom S.r.l. tramite invio telematico, e-mail o fax del prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni), delle spese di trasporto, delle caratteristiche e qualità del Prodotto (o dei Prodotti) e delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

a.1) Registrazione

Il Cliente che intende effettuare un acquisto dei Prodotti proposti deve essere registrato al sito www.promodelshop.biz

b) Conclusione e oggetto del Contratto

b.1) L’accettazione da parte di Fastom S.r.l. dell’'Ordine, trasmesso dal Cliente mediante invio telematico, e-mail o fax determina la conclusione del Contratto. Tale accettazione si ritiene tacita.

b.2) Con la conclusione del Contratto Fastom S.r.l. si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, fatto salvo il diritto di Fastom di non dare corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

b.3) Il Cliente, con l'invio dell'Ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Fastom S.r.l. le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

b.4) L'inoltro dell’Ordine, pertanto, sottintende l'integrale conoscenza e accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito.

b.5) Concluso il Contratto con la ricezione dell'Ordine e l’accettazione da parte di Fastom S.r.l. quest'ultima provvederà ad inviare al Cliente un messaggio di posta elettronica contenente i dettagli del relativo ordine (prezzi, quantità e caratteristiche dei Prodotti);

c) Dichiarazioni ed obblighi

c.1) Fastom S.r.l. vende sul Sito esclusivamente prodotti di prima qualità, acquistati dall'azienda produttrice o prodotti direttamente da Fastom.

c.2) I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Fastom S.r.l., in ogni caso, non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del Cliente.

c.3) Le Parti si danno reciprocamente atto che i prodotti presentati sul Sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell'accesso al Sito da parte del Cliente e che i relativi prezzi possono essere soggetti ad aggiornamenti.

c.4) Le richieste di acquisto non provenienti dall’Italia non potranno essere accettate da Fastom S.r.l.

d) Resi e reclami

d.1) I prodotti risultati difettosi al normale utilizzo ed uso verranno tempestivamente sostituiti. Per la sostituzione è necessario inviare ad Fastom un’e-mail o un fax indicando i motivi della richiesta. Dopo le opportune verifiche verrà concordata la sostituzione. Il reclamo verrà evaso nell’arco delle 24 ore dalla ricezione dei prodotti non correttamente funzionanti. La spedizione dei prodotti in sostituzione verrà effettuata con corriere espresso TNT Traco con consegna tra le 36 e le 72 ore dalla data di spedizione. Nessun pagamento è dovuto alla ricezione della merce. ATTENZIONE: Non saranno accettati resi non concordati con Fastom S.r.l.

d.2) Eventuali reclami per danno o manomissione subiti durante il trasporto devono essere contestati al vettore al momento del ricevimento della merce e comunicati tramite fax o e-mail ad Fastom S.r.l. entro 8 giorni. Trascorso tale termine il reclamo non potrà più essere accolto.

e) Pagamenti

e.1) Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato dal Cliente mediante una delle modalità previste sul Sito.

e.2) In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a PayPal senza che Fastom S.r.l. o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi nei casi previsti dall'art. 5 diritto di recesso del D.lgs n. 185/1999.

e.3) Nel caso di pagamento con carta di credito l'importo dell'ordine sarà addebitato sulla carta del Cliente al momento dell’autorizzazione da parte della Banca/Istituto emittente la carta utilizzata. Nel caso di pagamento con conto corrente postale o postagiro anticipato l'ordine verrà confermato solo dopo aver ricevuto la notifica della contabile del pagamento. Qualora non si riceva alcunché entro 3 giorni dalla data dell'ordine, l'ordine non verrà evaso ma cancellato d'ufficio.

f) Consegna dei Prodotti

I Prodotti verranno consegnati dal Corriere preposto o da chi per lui all'indirizzo indicato che non potrà essere modificato né cambiato una volta inviato l'ordine. Alla ricezione il Cliente deve controllare l'integrità del pacco contenente il Prodotto; qualora egli identifichi delle anomalie queste devono essere immediatamente segnalate a chi sta consegnando la merce.

Spedizione all'estero

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono calcolate automaticamente dal nostro sitema operativo al momento dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali.

Per la spedizione Fastom si affida al Corriere Espresso TNT Traco che garantisce la consegna entro tre giorni lavorativi, oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi. Puoi conoscere lo stato della tua spedizione utilizzando il servizio di monitoraggio accessibile alla pagina http://www.tnt.it/tracking/Tracking.do

Ti ricordiamo che in caso di pagamento in contrassegno il corriere accetta esclusivamente il pagamento in contanti (non accetta assegni o altre forme di pagamento).

g) Mancata Consegna

Qualora il Corriere consegnando la merce non trovi nessuno al recapito indicato provvederà a lasciare idoneo cartoncino indicante la visita effettuata. Il giorno successivo il medesimo Corriere farà un ulteriore tentativo di consegna dei prodotti; se anche in questo caso non potrà evadere la consegna si determina la “MANCATA CONSEGNA”. Questo comporta la spedizione automatica dei prodotti al mittente ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Qualora il Cliente richiedesse ad Fastom S.r.l. di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta via mail all'indirizzo: info@promodelshop.biz Fastom una volta fatte tutte le verifiche potrà inviare nuovamente al Cliente i Prodotti acquistati previo pagamento anticipato di tutte le spese di spedizione.

h) Mancato Ritiro

Qualora il Cliente (o chi per lui) al momento della consegna della merce da parte del Corriere non ritiri i prodotti ordinati senza un idoneo motivo si determina il “MANCATO RITIRO”. Questo comporta la spedizione automatica dei prodotti al mittente ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Qualora il Cliente richiedesse ad Fastom S.r.l. di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancato ritiro, dovrà farne richiesta via mail all'indirizzo: info@promodelshop.biz Fastom una volta fatte tutte le verifiche potrà inviare nuovamente al Cliente i Prodotti acquistati previo pagamento anticipato di tutte le spese di spedizione.

i) Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 D.lgs 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricevimento della merce, di una comunicazione scritta indirizzata a Fastom S.r.l. – Via O. Vigliani 123 10127 Torino - mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Entro lo stesso termine di dieci giorni dalla ricezione della merce il cliente è tenuto a restituire la merce a Fastom S.r.l. Le uniche spese dovute dal cliente per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene a Fastom S.r.l.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni del presente articolo, Fastom rimborserà le somme versate dal cliente. Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla ricezione da parte di Fastom S.r.l. della comunicazione nella quale il cliente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso.

Il rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo della merce. Le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto del rimborso e rimarranno a carico del cliente.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale sigillata e completa in tutte le sue parti.