DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 D.lgs 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricevimento della merce, di una comunicazione scritta indirizzata a Fastom S.r.l. – Via O. Vigliani 123 10127 Torino - mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Entro lo stesso termine di dieci giorni dalla ricezione della merce il cliente è tenuto a restituire la merce a Fastom S.r.l. Le uniche spese dovute dal cliente per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene a Fastom S.r.l.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni della presente nota, Fastom rimborserà le somme versate dal cliente. Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla ricezione da parte di Fastom S.r.l. della comunicazione nella quale il cliente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso.
Il rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo della merce. Le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto del rimborso e rimarranno a carico del cliente.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale sigillata e completa in tutte le sue parti.
